Condicions de compra
Condicions de compra
Comprar a la nostra botiga és molt senzill: Només ha de triar un article, incorporar-lo a la cistella prement sobre la icona de la bossa de la compra "a la cistella" i tramitar la comanda, amb el mitjà de pagament que prefereixi (Targeta de crèdit o transferència anticipada).
Per realitzar la seva compra a la nostra botiga, ha de registrar les seves dades personals i triar una contrasenya que li permetrà accedir a totes aquelles zones que requereixin una identificació prèvia. Això evitarà que, d'ara endavant, hagi de tornar a emplenar. En el moment que vostè es registra al nostre servidor segur o realitza una comanda, les seves dades personals, domiciliàries, i els relatius a la seva forma de pagament, són incorporades a la nostra base de dades, utilitzant-se únicament per tramitar la comanda, així com per enviar informació sobre ofertes i serveis que puguin resultar del seu interès. En qualsevol moment podrà modificar les dades del seu registre de client (canvi de domicili, telèfon ...) o sol·licitar-nos el recordatori de la seva contrasenya si l'ha oblidat.
No se servirà en apartats de correus.
En el cas de pagament amb targeta o per transferència bancària estan incloses totes les despeses, IVA, les despeses de transport. No ha de pagar més del que li vam indicar en el cost de les caixes.
Formes de pagament
Oferim diferents opcions per a realitzar el pagament perquè esculli la que prefereixi:
- Targeta de crèdit: en les comandes per la web, pagament segur amb connexió bancària i amb targeta VISA o MasterCard.
- Transferència bancària: al compte que li facilitarem en finalitzar la compra.
Devolució comandes
Si no està conforme amb el que ha rebut ens ho ha de comunicar a les primeres 24 hores i passarem a recollir-la.
Únicament s'admetran devolucions en els següents casos:
- Articles defectuosos
- Enviaments erronis
En el cas d'articles defectuosos, passarem a recollir el producte pel seu domicili i prèvia comprovació, se li substituirà per un altre d'iguals característiques o si ho prefereix se li retornarà l'import conforme a la mateixa modalitat de pagament emprada per vostè per a la compra.
Les despeses de recollida i enviament del nou producte en aquest cas, aniran a càrrec de Lecasse Eco, SL
Si després de la inspecció del producte realitzada per part del Lecasse Eco, SL, el producte no tingués cap defecte de fabricació o les possibles deficiències que presentés fossin ocasionades per negligències, mal manteniment del producte, cops, ús o manipulacions indegudes, Terrvs no farà càrrec d'aquesta devolució i remetrà el mateix producte al client de nou, però les despeses de recollida i nou enviament correran, aquest cop, a càrrec del client.
Les devolucions es faran comunicant-ho per correu electrònic o per telèfon (comercial@terrvs.com - 96 652 60 21)
En el cas d'enviaments erronis, passarem a recollir el producte pel seu domicili i prèvia comprovació, se li enviarà el producte correcte que vostè havia demanat. Les despeses de recollida i enviament del nou producte correran, en aquest cas, a càrrec de Lecasse Eco, SL
En qualsevol dels dos casos a dalt exposats, per a realitzar la devolució, el producte haurà d'estar perfectament embalat, en el seu embalatge original i amb els manuals, accessoris o regals promocionals inclosos, si s'escau. Per fer la devolució haurà d'incloure el taló de venda que va rebre en el seu dia amb la comanda.
Termini de lliurament
Rebrà la seva comanda en un termini de 24/48 hores. Els dilluns no lliurem mercaderia