Condiciones de compra

Condiciones de compra

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: Sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del bolso de la compra "a la cesta" y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera (Tarjeta de crédito o transferencia anticipada).

Para realizar su compra en nuestra tienda, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono...) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

No se servirán pedidos en apartados de correos.

En el caso de pago con tarjeta o por transferencia bancaria están incluidos todos los gastos, IVA, los gastos de transporte. No tiene que pagar más de lo que le indicamos en el coste de las cajas.

Formas de pago

Ofrecemos distintas opciones para realizar el pago para que escoja la que prefiera:

  • Tarjeta de crédito: en los pedidos por la web, pago seguro con conexión bancaria y con tarjeta VISA o MasterCard.
  • Transferencia bancaria: a la cuenta que le facilitaremos al finalizar la compra.

Devolución pedidos

Si no está conforme con lo que ha recibido nos lo ha de comunicar en las primeras 24 horas y pasaremos a recogerla.

Únicamente se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

  • Artículos defectuosos
  • Envíos erróneos

En el caso de artículos defectuosos, pasaremos a recoger el producto por su domicilio y previa comprobación, se le sustituirá por otro de iguales características o si lo prefiere se le devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por usted para la compra.

Los gastos de recogida y envío del nuevo producto en este caso, correrán a cargo de Lecasse Eco, S.L.

Si después de la inspección del producto realizada por parte del Lecasse Eco, S.L, el producto no tuviese ningún defecto de fabricación o las posibles deficiencias que presentase fueran ocasionadas por negligencias, mal mantenimiento del producto, golpes, uso o manipulaciones indebidas, Terrvs no se hará cargo de dicha devolución y remitirá el mismo producto al cliente de nuevo, pero los gastos de recogida y nuevo envío correrán, esta vez, a cargo del cliente.

Las devoluciones se harán comunicándolo por e-mail o por teléfono (comercial@terrvs.com - 96 652 60 21)

En el caso de envíos erróneos, pasaremos a recoger el producto por su domicilio y previa comprobación, se le enviará el producto correcto que usted había pedido. Los gastos de recogida y envío del nuevo producto correrán, en este caso, a cargo de Lecasse Eco, S.L.

En cualquiera de los dos casos arriba expuestos, para realizar la devolución, el producto deberá estar perfectamente embalado, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Para realizar la devolución deberá incluir el talón de venta que recibió en su día junto al pedido.

Plazo de entrega

Recibirá su pedido en un plazo de 24/48 horas. Los lunes no entregamos mercancía